销售与退款
最后更新：2026 年 10 月
本《销售与退款》政策适用于在 Chameleon 在线商店的购买行为，并构成我们使用条款的一部分。
1. 数字交付
订单以数字方式履行：支付确认后，交付内容发送至您账户注册的邮箱地址。大多数订单在支付确认后数分钟内完成。如未收到交付内容，请先查看订单状态页并检查垃圾邮件文件夹。
2. 可申请退款的情形
如遇交付失败、交付内容与描述严重不符，或已扣款但订单始终未履行，请在购买后 7 天内将订单号发送至 support@chameleon.com。我们将在一个工作日内回复。
3. 退货申请与授权冻结
您可以在订单页面选择要退货的商品并发起退货申请。提交申请后，相关商品的授权将立即被暂停，直至审核完成。审核通过后，对应授权将被永久吊销。对于欺诈、滥用或恶意的退货申请，我们保留永久吊销相关授权并限制账户的权利。
4. 不可退款的情形
已成功交付的数字商品不支持退货或退款。加密货币支付的退款按支付服务商规则处理，网络矿工费可能不予退还。
5. 退款方式
审核通过的退款原路退回。支付宝与微信支付退款通常在 1–3 个工作日内到账；USDT 退款取决于区块链确认时间。
6. 联系我们
如有任何退款问题，请发送订单号至 support@chameleon.com。